Специальный сервис от Visa доступен для карт Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business и Visa Signature Business в таких страховых случаях:
Каким картам Visa доступен сервис страхования?
Когда начинает действовать страховка?
В поездках за границу
Ваша страховка начнет действовать автоматически, если вы до начала поездки:
- Оплатили билеты туда/обратно премиальной картой Visa.
- Забронировали и оплатили жилье премиальной картой Visa до начала поездки
- Оплатили и билеты, и жилье до начала поездки премиальной картой Visa.
В поездках по стране постоянного проживания ваша страховка начнет действовать автоматически, если вы до начала поездки:
- Предварительно забронировали своей премиальной картой Visa жилье минимум на 2 ночи на расстоянии не менее 100 км от дома.
Обратите внимание: Чтобы страховка начала действовать, оплатить транспорт и/или проживание необходимо вашей премиальной картой Visa (при этом имя на карте должно совпадать с именем на билетах и/или при бронировании жилья).
Как страхуется COVID-19?
В случае заболевания нужно оповестить страховую. При этом все медицинские расходы вы оплачиваете самостоятельно, а после возвращения в страну постоянного проживания подаете заявление на компенсацию. Данный страховой случай будет рассматриваться как обычный медицинский.
В случае: если вы заранее запланировали и оплатили поездку или должны оплатить по договору, но внезапно заболели COVID-19, и поездка отменилась, а врач поместил вас на принудительный карантин, вы можете подавать документы на страховое покрытие по случаю отмены поездки. Страховой необходимо предоставить официальные медицинские документы, подтверждающие ваш диагноз, после этого запрос будет рассмотрен.
Преимущества страхования
- Страхование всей семьи. Если вы путешествуете с семьей, она тоже будет застрахована (супруг/супруга и дети).
- Страхование действует в стране проживания и за ее пределами.
- Страхование более 50 видов спорта.
- Страхование ваших покупок от повреждения или кражи.
- Высокий страховой лимит. Максимальная сумма, которую вы можете получить при наступлении страхового случая — 2,5 млн USD с картой Visa Infinite, 750 тыс. USD для карт Visa Signature и 500 тыс. USD для карт Visa Platinum Business или Visa Signature Business.
Общие правила и условия страхования
Перед началом поездки рекомендуется заполнить страховой сертификат, так как его могут запросить на таможенном контроле.
Длительность — 90 дней на одно путешествие, но не больше 183 дней в году. Если поездка длится больше 90 дней — она считается полностью незастрахованной.
Ваша страховка начинается и заканчивается по факту выезда и въезда в страну постоянного проживания.
Что делать, если наступил медицинский страховой случай?
1. В первую очередь ― сообщите о случившемся:
А) В консьерж-сервис Visa через любой канал коммуникации:
Б) Или в International SOS по номерам: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373
В) На имейл: [email protected]
2. Укажите данные, по которым страховая сможет идентифицировать вас как клиента:
- Ф. И. О.
- первые 9 цифр карты
- финансовый и местный номер для связи.
3. Страховая (в свою очередь) фиксирует обращение и передает его дежурному врачу.
4. Врач связывается с вами и консультирует, что делать и в какую клинику ехать.
5. Страховая параллельно связывается с клиникой, чтобы держать ситуацию под контролем.
6. Для возмещения расходов сохраните все чеки, билеты и другие документы, которые смогут подтвердить факт происшествия.
Обратите внимание:
Все расходы изначально держатель карты оплачивает самостоятельно, а страховая может лишь возместить их после рассмотрения заявления на компенсацию. Медицинские расходы, которые держатель карты понесет после возвращения в страну постоянного проживания, не покрываются страховым сервисом.
Вопросы и ответы
-
CHUBB ― мировой лидер в области имущественного страхования и страхования ответственности. Компания более 15 лет на рынке.
CHUBB имеет подразделения в 54 странах и осуществляет:
- имущественное страхование
- страхование ответственности юридических и физических лиц
- страхование от несчастного случая физических лиц
- медицинское страхование
- перестрахование
- страхование жизни различных групп клиентов.
Штаб-квартира находится: Уоррен, Нью-Джерси, США.
-
Вы можете претендовать на компенсацию, если ваша поездка отменена либо сокращена до ее начала из-за:
- непредвиденного заболевания, травмы или смерти картхолдера или близкого родственника
- принудительного карантина для инфицированного (личный карантин, а не ситуация в стране
- осложнения беременности с последствиями (если они не возникли до бронирования поездки)
В этом случае страховая компенсирует только невозмещаемые расходы на поездку.
Что НЕ покрывается страховкой:
- расходы на оплату возмещаемых аэропортовых сборов, пошлин и налогов
- срыв поездки из-за имеющегося ранее заболевания
- расходы на оплату поездки посредством миль, бонусов, баллов и др.
- срыв поездки из-за отсутствия или недействительности паспорта или визы.
- непредвиденного заболевания, травмы или смерти картхолдера или близкого родственника
-
Условия для получения компенсации за задержку рейса:
- ваш рейс задержан на 4 часа и более
- вы зарегистрированы на рейс
- у вас есть официальный документ от авиакомпании о задержке рейса.
-
Условия для получения компенсации за задержку багажа:
- ваш багаж задержан на 4 часа и более
- у вас есть официальный документ от авиакомпании о задержке багажа.
Что НЕ покрывается:
- утрата в результате задержки, конфискации или задержания представителями таможенной службы или других органов власти
- требования касательно багажа, который перевозился как груз или по транспортной накладной.
-
Условия для получения компенсации за пропущенный рейс:
вы опоздали в пункт отправления из-за того, что:
⇾автомобиль, на котором вы ехали, сломался или попал в ДТП
⇾общественный транспорт, доставляющий вас, прибыл не по расписанию.вы должны предоставить:
⇾доказательства всех дополнительных расходов, которые держатель карты понес
⇾официальное письмо о фактической задержке общественного транспорта
⇾акт о совершении ДТП.- вы должны предусмотреть разумный запас времени, позволяющий прибыть в пункт отправления вовремя.
-
Условия для получения компенсации за пропущенный транзитный рейс:
- вы пропустили свой подтвержденный следующий рейс в пункте стыковки
- вы должны предоставить документы от авиакомпании, подтверждающие задержку вылета или прибытия первого рейса
- вы должны приложить все усилия, чтобы попасть на свой следующий рейс
- вы должны предусмотреть (как минимум) 2 часа между запланированным временем прибытия рейса.
-
Поездки незастрахованы, если:
- вы путешествуете вопреки рекомендациям врача
- путешествуете с целью получения медицинского лечения/консультаций
- у вас есть не диагностированные симптомы, которые требуют дальнейшего лечения/обследования
- на момент бронирования поездки вам известно о каких-то причинах, которые могут ее сорвать либо сократить
- если основной целью вашей поездки являются спортивные соревнования, и вы путешествуете как спортсмен
- если партнер или ребенок путешествуют без держателя карты.
-
Если участие в спортивных соревнованиях не является основной целью вашей поездки, вы можете быть застрахованы, когда:
- пользуетесь всем рекомендованным/необходимым снаряжением для своей безопасности
- соблюдаете все требования и правила безопасности, предлагаемые организаторами
- у вас нет противопоказаний от врача заниматься данным видом спорта
- не соревнуетесь на скорость и время.
-
Чтобы оформить премиальную карту Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business и Visa Signature Business, быть автоматически застрахованным – ознакомьтесь со списком наших банков-партнеров: https://cis.visa.com/ru_TJ/pay-with-visa/partner-banks.html
Детальную информацию о сервисе страхования и других преимуществах премиальных карт Visa вы можете узнать в чат-боте Visa.
Подключая чат-бот в Telegram/Viber, вы получаете виртуального помощника, который позволяет:
- Связаться с консьерж-сервисом, чтобы решать повседневные вопросы быстро и без усилий.
- Получать информацию о специальных предложениях для премиальных карт.
Загрузите страховые сертификаты и посмотрите договор страхования по ссылке: https://cardholderbenefitsonline.com.
Страховщик: CHUBB INSURANCE SOUTH AFRICA LIMITED, ЮАР. Уполномоченный поставщик финансовых услуг (FSP No: 27176). Регистрационный №1973/008933/06 от 12.06.2007.