Специальный сервис от Visa доступен для карт Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite и Visa Platinum Business в таких страховых случаях:
Каким картам Visa доступен сервис страхования?
Когда начинает действовать страховка?
В поездках за границу
Ваша страховка начнет действовать автоматически, если вы до начала поездки:
- Оплатили билеты туда/обратно премиальной картой Visa.
- Забронировали и оплатили жилье премиальной картой Visa до начала поездки
- Оплатили и билеты, и жилье до начала поездки премиальной картой Visa.
В поездках по стране постоянного проживания ваша страховка начнет действовать автоматически, если вы до начала поездки:
- Предварительно забронировали своей премиальной картой Visa жилье минимум на 2 ночи на расстоянии не менее 100 км от дома.
Обратите внимание: Чтобы страховка начала действовать, оплатить транспорт и/или проживание необходимо вашей премиальной картой Visa (при этом имя на карте должно совпадать с именем на билетах и/или при бронировании жилья).
Преимущества страхования
- Страхование всей семьи. Если вы путешествуете с семьей, она тоже будет застрахована (супруг/супруга и дети).
- Страхование действует в стране проживания и за ее пределами.
- Страхование более 50 видов спорта.
- Страхование ваших покупок от повреждения или кражи.
- Высокий страховой лимит. Максимальная сумма, которую вы можете получить при наступлении страхового случая — 2,5 млн USD с картой Visa Infinite, 750 тыс. USD для карт Visa Signature и 500 тыс. USD для карт Visa Platinum Business.
Общие правила и условия страхования
Перед началом поездки рекомендуется заполнить страховой сертификат, так как его могут запросить на таможенном контроле.
Длительность — 90 дней на одно путешествие, но не больше 183 дней в году. Если поездка длится больше 90 дней — она считается полностью незастрахованной.
Ваша страховка начинается и заканчивается по факту выезда и въезда в страну постоянного проживания.
Что делать, если наступил медицинский страховой случай?
1. В первую очередь ― сообщите о случившемся:
А) В консьерж-сервис Visa через любой канал коммуникации:
Б) Или в International SOS по номерам: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373
В) На имейл: [email protected]
2. Укажите данные, по которым страховая сможет идентифицировать вас как клиента:
- Ф. И. О.
- первые 9 цифр карты
- финансовый и местный номер для связи.
3. Страховая (в свою очередь) фиксирует обращение и передает его дежурному врачу.
4. Врач связывается с вами и консультирует, что делать и в какую клинику ехать.
5. Страховая параллельно связывается с клиникой, чтобы держать ситуацию под контролем.
6. Для возмещения расходов сохраните все чеки, билеты и другие документы, которые смогут подтвердить факт происшествия.
Обратите внимание:
Все расходы изначально держатель карты оплачивает самостоятельно, а страховая может лишь возместить их после рассмотрения заявления на компенсацию. Медицинские расходы, которые держатель карты понесет после возвращения в страну постоянного проживания, не покрываются страховым сервисом.
Вопросы и ответы
-
CHUBB ― мировой лидер в области имущественного страхования и страхования ответственности. Компания более 15 лет на рынке.
CHUBB имеет подразделения в 54 странах и осуществляет:
- имущественное страхование
- страхование ответственности юридических и физических лиц
- страхование от несчастного случая физических лиц
- медицинское страхование
- перестрахование
- страхование жизни различных групп клиентов.
Штаб-квартира находится: Уоррен, Нью-Джерси, США.
-
Вы можете претендовать на компенсацию, если ваша поездка отменена либо сокращена до ее начала из-за:
- непредвиденного заболевания, травмы или смерти картхолдера или близкого родственника
- принудительного карантина для инфицированного (личный карантин, а не ситуация в стране
- осложнения беременности с последствиями (если они не возникли до бронирования поездки)
В этом случае страховая компенсирует только невозмещаемые расходы на поездку.
Что НЕ покрывается страховкой:
- расходы на оплату возмещаемых аэропортовых сборов, пошлин и налогов
- срыв поездки из-за имеющегося ранее заболевания
- расходы на оплату поездки посредством миль, бонусов, баллов и др.
- срыв поездки из-за отсутствия или недействительности паспорта или визы.
- непредвиденного заболевания, травмы или смерти картхолдера или близкого родственника
-
Условия для получения компенсации за задержку рейса:
- ваш рейс задержан на 4 часа и более
- вы зарегистрированы на рейс
- у вас есть официальный документ от авиакомпании о задержке рейса.
-
Условия для получения компенсации за задержку багажа:
- ваш багаж задержан на 4 часа и более
- у вас есть официальный документ от авиакомпании о задержке багажа.
Что НЕ покрывается:
- утрата в результате задержки, конфискации или задержания представителями таможенной службы или других органов власти
- требования касательно багажа, который перевозился как груз или по транспортной накладной.
-
Условия для получения компенсации за пропущенный рейс:
вы опоздали в пункт отправления из-за того, что:
⇾ автомобиль, на котором вы ехали, сломался или попал в ДТП
⇾ общественный транспорт, доставляющий вас, прибыл не по расписанию.вы должны предоставить:
⇾ доказательства всех дополнительных расходов, которые держатель карты понес
⇾ официальное письмо о фактической задержке общественного транспорта
⇾ акт о совершении ДТП.- вы должны предусмотреть разумный запас времени, позволяющий прибыть в пункт отправления вовремя.
-
Условия для получения компенсации за пропущенный транзитный рейс:
- вы пропустили свой подтвержденный следующий рейс в пункте стыковки
- вы должны предоставить документы от авиакомпании, подтверждающие задержку вылета или прибытия первого рейса
- вы должны приложить все усилия, чтобы попасть на свой следующий рейс
- вы должны предусмотреть (как минимум) 2 часа между запланированным временем прибытия рейса.
-
Поездки незастрахованы, если:
- вы путешествуете вопреки рекомендациям врача
- путешествуете с целью получения медицинского лечения/консультаций
- у вас есть не диагностированные симптомы, которые требуют дальнейшего лечения/обследования
- на момент бронирования поездки вам известно о каких-то причинах, которые могут ее сорвать либо сократить
- если основной целью вашей поездки являются спортивные соревнования, и вы путешествуете как спортсмен
- если партнер или ребенок путешествуют без держателя карты.
-
Если участие в спортивных соревнованиях не является основной целью вашей поездки, вы можете быть застрахованы, когда:
- пользуетесь всем рекомендованным/необходимым снаряжением для своей безопасности
- соблюдаете все требования и правила безопасности, предлагаемые организаторами
- у вас нет противопоказаний от врача заниматься данным видом спорта
- не соревнуетесь на скорость и время.
-
Чтобы оформить премиальную карту Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite и Visa Platinum Business, быть автоматически застрахованным – ознакомьтесь со списком наших банков-партнеров:
https://cis.visa.com/ru_TJ/visa-in-uzbekistan.html#3Детальную информацию о сервисе страхования и других преимуществах премиальных карт Visa вы можете узнать в чат-боте Visa.
Подключая чат-бот в Telegram/Viber, вы получаете виртуального помощника, который позволяет:
- Связаться с консьерж-сервисом, чтобы решать повседневные вопросы быстро и без усилий.
- Получать информацию о специальных предложениях для премиальных карт.
Загрузите страховые сертификаты и посмотрите договор страхования по ссылке: https://cardholderbenefitsonline.com.
Страховщик: CHUBB INSURANCE SOUTH AFRICA LIMITED, ЮАР. Уполномоченный поставщик финансовых услуг (FSP No: 27176). Регистрационный №1973/008933/06 от 12.06.2007.