Выберите подходящую социальную сеть: каждая социальная сеть имеет свою аудиторию, поэтому нельзя применять несколько социальных сетей для одной клиентской базы. Например, предприятия, которые продают товары или услуги другим компаниям, могут получить лучшие результаты от социальной сети, ориентированной на бизнес-потребности. Компании, которые продают потребителям товары, могут предпочесть платформу, созданную для обмена фотографиями.
Используйте время в свою пользу, создавая публикации, когда ваши клиенты онлайн: экспериментируйте с разным временем. Каждая аудитория разная. Например, некоторые клиенты могут больше просматривать социальные медиа во время рабочих часов или перерывов на обед.
Определите четкие цели и постройте показатели, которые помогут вам оценить ваш успех: если ваша цель рассказать о вашем бизнесе, и 30 000 человек делятся вашими публикациями, это большой прогресс. Если вы используете социальные медиа для стимулирования продаж, то новые запросы относительно вашего продукта, как "где я могу это получить?" - это показатель эффективности, который имеет большое значение.
Тестируйте, просматривайте и изучайте: периодически проверяйте, какие из ваших публикаций были более успешными. Большинство платформ социальных сетей предоставляют информационную панель, которая показывает, какие публикации получают больше просмотров, лайков и пользуются популярностью. После того, как вы определили успешные публикации, проанализируйте, почему они были успешными, а затем протестируйте свои догадки на следующих публикациях.
Будьте собой: используйте репутацию вашей компании в социальных сетях. Сосредоточьтесь на том, что делает ваш бизнес уникальным (например, вы цветочный магазин и создаете композиции для знаменитостей). Именно подлинность ведет к успеху в социальных сетях.
