Эгер сиз бара жаткан унаа бузулуп же жол кырсыгына кабылгандыктан же сиз олтурган коомдук транспорт ырааттама боюнча келбегендиктен каттамды өткөрүп жиберип жана компенсация алууну кааласаңыз, төмөнкүлөр берилиши керек:

• Карта ээси тарткан бардык кошумча чыгымдардын далилдери.
• Коомдук транспорттун иш жүзүндө кечиккендиги тууралуу расмий кат.
• Жол кырсыгы боюнча акт.

Камсыздандыруу жабуусу чет өлкөгө сапарлар үчүн гана жарактуу экендигин эске алыңыз.

Өткөрүп жиберилген каттам үчүн компенсация алуу үчүн авиакомпаниядан каттамдын учуп кетүүсү же учуп келүүсү кармалган учурду тастыктаган документтерди берүү зарыл. Бириктирүүчү каттамдардын ортосунда кеминде 2 саат пландаштырылышы маанилүү.

Камсыздандыруу жабуусу чет өлкөгө сапарлар үчүн гана жарактуу экендигин эске алыңыз.

Бузулган же жоголгон сатып алуулар* үчүн компенсация алуу үчүн:

• Сатып алуу бир төлөм менен 100% карта менен төлөнүп (бөлүп төлөө менен же карызга эмес), товардын минималдуу наркы кеминде 100 USD болушу керек.
• Сатып алуунун чеги, эсептин көчүрмөсү, кепилдик талону, оңдоо үчүн акы төлөнгөн учурда дүкөндүн кепилдик жана чек боюнча тейлөөдөн баш тартуусу берилиши керек.
• Уурдалган учурда полициянын протоколу берилиши керек.

*Кызмат сатып алган учурдан тартып 90 күн бою жарактуу.

Эгерде камсыздандыруу учуру келсе, төмөнкүлөрдү аткарыңыз:

• Биринчи кезекте — окуя тууралуу төмөнкү International SOS номерлерине кабарлаңыз: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373. Же Visa консьерж-кызматынын жардамында каалаган байланыш каналы аркылуу:

• Камсыздандыруу сизди кардар катары аныктай ала турган маалыматтарды көрсөтүңүз: ФААсы, картанын алгачкы 9 саны, байланыш үчүн каржы жана жергиликтүү номери.
• Камсыздандыруу (өз кезегинде) кайрылууну каттап, аны кезметчи дарыгерге өткөрүп берет.
• Дарыгер сиз менен байланышып, эмне кылуу жана кайсы клиникага баруу керектиги тууралуу кеңеш берет.
• Камсыздандыруу кырдаалды өз көзөмөлүнө алуу үчүн клиника менен катарлаш байланышат.
• Чыгымдардын ордун толтуруу үчүн бардык чектерди, билеттерди жана окуянын иш жүзүндө болгонун тастыктаган башка документтерди сактап коюңуз.

Белгилей кетсек, бардык чыгымдарды алгач карта ээси өз алдынча төлөйт, ал эми камсыздандыруу компенсациялоо арызын карап чыккандан кийин гана ордун толтура алат. Карта ээси туруктуу жашаган өлкөсүнө кайтып келгенден кийин тарткан медициналык чыгымдар камсыздандыруу кызматы тарабынан төлөнбөйт.

Эгер төмөнкү себептерден улам сапарыңыз жокко чыгарылган же башталышына чейин кыскартылган болсо*, компенсация талап кыла аласыз:

• Карта ээсинин же анын жакын тууганынын күтүлбөгөн оорусу, жаракат алуусу же өлүмү.
• Кош бойлуу карта ээсинин абалы начарлап кетсе, эгерде кесепеттери сапарды ээлемдегенден кийин пайда болсо.
• Инфекция жуктуруп алган карта ээсин мажбурлап жеке карантинге алуу.

Камсыздандыруу учуру болгон учурда карта ээси жол кире, мейманкана, карта ээси алдын ала төлөгөн же келишим боюнча төлөөгө тийиш болгон башка чыгымдар, ошондой эле башка негиздүү жол чыгымдар сыяктуу орду толтурулбоочу чыгымдардын төлөнүшүнө ишенсе болот.

Эскерте кетсек, кызмат төмөнкүлөрдү камтыбайт:

• Орду толтурулуучу аэропорттук жыйымдарды, салыктарды жана алымдарды төлөөгө кеткен чыгымдар.
• Мурдагы оорудан улам сапардын үзгүлтүккө учурашы.
• Сапарга миля, бонус, балл ж.б. менен төлөөгө кеткен чыгымдар.
• Паспорттун же визанын жоктугунан же жараксыздыгынан улам сапардын үзгүлтүккө учурашы.

*Камсыздандыруу жабуусу чет өлкөгө саякаттар үчүн гана жарактуу.

Карта ээси ижарага алынган унаа менен жол кырсыгына кабылган учурда камсыздандыруу жабуусуна ишенсе болот*, эгерде:

• Ижара акысы 100% карта менен төлөнгөн болсо.
• Унааны дал карта ээси ижарага алган болсо.
• Карта ээсинин унаанын ижарага алынган классы үчүн жарактуу айдоочулук күбөлүгү болсо.
• Айдоочунун жашы — 21 жаштан 79 жашка чейин болсо.

Көңүл буруңуз! Камсыздандыруу сапар мезгили үчүн гана, бирок 31 күндөн ашпаган убакыт үчүн жарактуу жана жылына 2 гана жол кырсыгын жабат.

Камсыздандыруу эмнени жаппайт:

• Франшизаны жана айып пулдарды.
• Эгер унаа 20 жылдан ашкан болсо.
• Унаанын наркы 75 000 USD ашса.
• Эгер ижарага алган унаа менен айдоочу жарыштарга, мелдештерге катышып, транспортту алкоголдук/наркотикалык мас абалында башкарган болсо, соо эмес абалында айдоо боюнча соттолгондугу болсо, ошондой эле дарыгердин сунушуна карабай унаа айдаса.

*Ижарага алынган унааны камсыздандыруу карта ээсинин сапары камсыздандырылган учурда колдонулат.