Ce este autentificarea strictă a clienților (SCA)

Autentificarea strictă a clienților (Strong Customer Authentication, SCA) face parte din noile regulamente care intră în vigoare în țara dvs. Aceste regulamente introduc măsuri de securitate numite autentificare cu doi factori, pentru a asigura o securitate și mai mare clienților la efectuarea tranzacțiilor de plată, inclusiv online și prin terminale contactless. Măsurile urmăresc să ofere clienților care plătesc cu Visa și companiilor care acceptă plăți Visa mai multă încredere și protecție în procesul de tranzacționare. Aceste măsuri de securitate ajută băncile să se asigure că plata este efectuată de titularul cardului Visa. Schimbarea respectivă se aplică întregii industrii.

Cum funcționează SCA

După implementarea SCA, clienții dvs. pot fi nevoiți să confirme plata cu un pas suplimentar atunci când plătesc cu cardul Visa, ceea ce implică două elemente din următoarele categorii:

Posesiune:

  • Telefon mobil înregistrat
  • Cititor de carduri și card
  • Dispozitiv de generare a cheilor
  • OTP (One Time Password) generat sau primit pe dispozitiv

Inerență:

  • Selfie
  • Amprentă digitală
  • Recunoaștere vocală

Cunoaștere:

  • Cod PIN
  • Parolă
  • Întrebări la care poate răspunde doar plătitorul

Scopul reglementării

A woman wearing a white blouse is smiling and looking at a tablet in a modern office setting.

Reducerea riscului de fraudă

A man with curly hair and a beard, wearing an apron, smiles while using a tablet in a café or restaurant setting with shelves and lights in the background.

Securitate îmbunătățită a plăților

Two people are sitting together with a laptop. One person is holding a credit card and smiling while the other is pointing at the laptop screen.

Încredere sporită a clienților

Dacă afacerea dvs. este pregătită pentru SCA, le puteți oferi clienților o experiență de plată Visa rapidă și ușoară și puteți beneficia de pe urma modificărilor. Aflați mai jos cum vă puteți pregăti afacerea pentru SCA pentru a integra noul proces de autentificare în plățile clienților cu Visa.

A barista holding a tablet, a close-up of a smartphone displaying a Visa payment screen, and a woman smiling while using a smartphone.

Cum să vă pregătiți afacerea pentru implementarea SCA

Contactați-vă banca parteneră

Aflați și discutați ce trebuie să faceți și ce modificări să implementați pentru a vă pregăti pentru integrarea SCA.

Implementarea 3-D Secure

Utilizați Visa Secure pentru a autentifica plățile online ale clienților dvs.

Cum să vă pregătiți angajații pentru SCA

Pentru o implementare de succes a SCA, este esențial ca angajații și clienții dvs. să fie conștienți de schimbări. Pentru a vă ajuta în acest sens, am creat:

Mesaj pentru site

Materiale de suport pentru personal cu răspunsuri la întrebări frecvente

Materiale de suport pentru comunicare

Aceste materiale ar trebui să ajute angajații dvs. să se simtă mai încrezători și mai calmi în ceea ce privește problemele legate de SCA. Dacă un client are întrebări specifice despre SCA, asigurați-vă că personalul cunoaște despre necesitatea de a referi clientul la emitentul cardului de plată respectiv.

Protejați-vă afacerea și faceți un pas către plăți și mai sigure cu Visa.

Contactați-vă banca parteneră pentru a afla mai multe despre implementarea SCA și despre modul în care Visa vă poate ajuta să creșteți securitatea și încrederea clienților dvs.

Întrebări și răspunsuri frecvente